隐私政策

运营方

Ramifly 是本服务当前使用的运营名称。隐私问题或个人信息请求可发送至 support@ramifly.com。

我们收集的信息

• 账号信息，包括邮箱，以及 Google 或其他登录服务提供的基础资料。
• 你提交的内容，包括问题、生成的对谈、分支、测验和消息记录。
• 服务使用与计费记录，包括 token 用量、账户余额流水、订阅标识、交易标识和功能使用情况。
• 技术信息，包括 IP 地址、浏览器和设备信息、Cookie、本地存储、安全日志、错误日志和来源信息。
• 你与客服沟通时提供的信息。

信息用途

• 提供登录、对谈保存、分支追问、测验和公开分享功能。
• 生成 AI 回复，并改进服务的可靠性、安全性和可用性。
• 统计用量、计算费用、发放订阅额度、防止滥用并调查安全事件。
• 处理购买、退款、争议、发票和订阅事件。
• 响应客服、隐私、版权和账号删除请求。
• 在启用分析功能时，以汇总方式了解产品表现。

服务提供商

我们使用第三方服务来运营 Ramifly。根据你使用的功能，信息可能由 Vercel 和 Cloudflare 处理托管与网络传输，由 Supabase 处理登录和存储，由 DeepSeek 以及当前或未来的其他 AI 模型提供商生成 AI 内容，由 Google 提供登录和分析，并由 Creem 处理付款与订阅。

发送给 AI 的提示可能包含你的问题和相关分支。Creem 作为 Merchant of Record 处理支付信息，Ramifly 不直接保存完整银行卡号。

公开分享

创建公开快照后，获得链接的任何人都可能看到快照标题、对谈、内容和基础创建信息。请勿公开机密信息、个人信息或你无权分享的受版权保护内容。

你可以撤销快照，但已分享的副本、浏览器缓存、搜索索引或第三方归档可能需要一段时间才会消失。

Cookie、本地存储与分析

Ramifly 使用 Cookie 和本地存储来维持登录会话、语言和主题偏好、安全状态及本地产品数据。生产网站可能启用 Google Analytics，以统计访问和交互。

你可以通过浏览器限制 Cookie，但禁用必要存储可能导致无法登录或保存偏好。在法律要求对非必要分析取得同意的地区，我们会在使用相关技术前请求同意。

保存期限与安全

账号有效期间，或提供服务所需期间，我们会保存账号与用户内容。出于安全、防欺诈、争议处理、税务、会计、备份和法律义务，部分记录可能保留更久。具体期限取决于数据类型和适用法律。

我们采取合理的技术和组织措施保护信息，但任何互联网服务都无法保证绝对安全。

你的选择与权利

你可以请求访问、更正、导出或删除个人信息，反对或限制特定处理，或在处理基于同意时撤回同意。请使用账号邮箱发送请求至 support@ramifly.com，我们可能需要验证身份。

在产品支持的情况下，你可以删除或撤销公开快照。删除账号不一定会删除法律要求保留，或安全与争议处理合理需要的记录。

跨境处理与未成年人

我们的服务商可能在你所在国家或地区之外处理信息。我们会使用可用的合同与技术保障措施。

Ramifly 不面向 13 岁以下儿童。如果当地法律要求更高年龄或监护人同意，应遵守当地要求。如你认为儿童在未获适当许可时提供了信息，请联系我们。

政策变更与联系

产品或法律要求变化时，我们可能更新本政策，页面顶部会显示更新时间。重大变化也可能通过产品通知。隐私问题请联系 support@ramifly.com。